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・出品後のコメント対応
-値下げ交渉を断るメッセージ例文
コメント頂きましてありがとうございます。
出品価格から良心価格で設定していますので、誠に申し訳ございませんが、お値引きは致しかねます。
-値下げ交渉を全面的に受け入れるメッセージ例文
ご購入をご検討頂きまして誠にありがとうございます。値下げの件についてご希望価格のXXX円にて訂正をさせて頂きます。
ただいま値段の変更を致しますので、値下げの確認が取れましたらご購入のほどよろしくお願い致します。
-値下げ交渉を部分的に受け入れるメッセージ例文
ご購入をご検討頂きまして誠にありがとうございます。値下げの件についてですが、XXX円まででしたらお値下げ可能でございます。
これ以上の値下げは受付致しかねますが、ただいま値段の変更をさせて頂きますので、ご納得頂けるようでしたらご購入のお手続きをよろしくお願い申し上げます。
・購入後のメッセージ
-購入直後(コンビニ決済などで入金前）
この度は、ご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
ご決済を頂き私どもにメルカリからの決済完了通知が届き次第、迅速に発送をさせて頂きます。
-購入直後
この度はご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
明日中には発送をさせて頂きます。
発送をいたしましたら発送通知にて通知させて頂きます。
-発送遅れる場合
先日はご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
〇日に発送を予定しておりましたが、急遽出張が入り(急用が入り）帰宅できておりません。〇日までには必ず発送をさせて頂きます。
今大変申し訳ございませんが、帰宅次第迅速に発送をさせて頂きますので、今しばらくお待ちください。
・発送後
-追跡番号と発送手段について言及パターン（メリット：丁寧な印象が伝わる）
先日はご購入を頂きまして誠にありがとうございます。ただいま、〇〇便にて発送をさせて頂きました。追跡番号はXXXXXとなります。
ご到着まで今しばらくお待ちください。到着後、内容をご確認いただけましたら、受け取り評価を頂ければ幸いです。
-追跡番号について言及なしパターン(メリット：書き換えの必要なし）
先日はご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
ただいま、発送をさせて頂きました。ご到着まで今しばらくお待ちください。
到着後、内容をご確認いただけましたら、受け取り評価を頂ければ幸いです。
配送でのトラブル
-匿名配送で届かないというメッセージが届いた場合
ご連絡頂きましてありがとうございます。追跡番号を確認させて頂きましたが、配達中となっております。
大変お手数ではございますがXXXX(ヤマト運輸or日本郵便）または、メルカリ事務局へお問い合わせいただけますでしょうか。
お手数ではございますがよろしくお願い致します。
-匿名配送以外で宛名ミス・サイズオーバーを起こしてしまった場合
ご連絡頂きましてありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、宛名の記載を間違えたorサイズオーバーのため、私どもの元へ商品が返送させてしまいました。
本日中に再配送をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただけませんでしょうか。大変お手数ではございますがよろしくお願い申し上げます。
受け取り評価後のメッセージ
この度は、ご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
円滑なお取引にご協力をいただきましたことを御礼申し上げます。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
(メルカリプロフィール例文）
こんにちは、XXXXXXです！
私は皆様が良いと思って頂ける商品をお安く出品し、丁寧に発送して喜んでもらうことをモットーにお届けさせて頂きます！
誠心誠意お取引・メッセージ・コメントへのご返信をさせて頂きます！
商品に関して少しでもわからないことがございましたら、ご気軽にコメントを残してください。原則２４時間以内には即レスしてご返信・ご説明をさせて頂きます。
皆様により高品質な商品をよりお手頃な価格で提供させていただくため、出品価格から良心価格で設定しています！
できるかぎりお値引き交渉はお控え頂きたいと考えておりますので、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
即購入OKです！即購入者様にできる限りご安心してお届けできるよう努めさせて頂きます。
(ご購入者様との３つのお約束)
丁寧なコメント・質問対応で誠心誠意ご対応を致します。
原則即日発送９５％を実現し丁寧に発送させて頂きます。
良心価格設定でメルカリをお楽しみ頂けるよう努めます。
00:00 オープニング
01:10 本編スタート
01:21 中国輸入×メルカリ販売の全体の流れ
01:38 今回お届けするメッセージ例文を使うシーン
03:13 「説明欄」のテンプレート
04:49 出品後のコメント対応
06:27 購入後のメッセージ
09:37 番外編：イレギュラー
10:36 エンディング
寺田正信 自己紹介
大阪在住
2010年 副業でネット物販開始せどり
2013年~2015年 欧米Amazon輸出
中国輸入転売、メルカリ転売を経験
2015年 メルカリ転売
2016年 プライベートブランド販売
2017年 YouTube開始
2020年 中国輸入OEM・ODMのプログラム
コンサルを運営中 年商３億円
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